สัปดาห์ที่ 8 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 20 ธ.ค. - 24 ธ.ค. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.ส่งข้อมูลผู้กู้เข้าระบบงาน Credit Bureau จำนวน 27 ราย
2.เข้าเวปไซด์หาทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้ จำนวน 28 ราย
3.เข้าเวปไซด์หากรมบังคับคดีของผู้กู้ จำนวน 37 ราย
4.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้ จำนวน 28 ราย
5.เช็ค E-Mail ธนาคารออมสิน จำนวน 13 ฉบับ
6.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 2 ราย
7.ถ่ายเอกสารสลากออมสินลูกค้า จำนวน 1 ราย
8.ปริ๊นสเตทเม้นท์ของผู้กู้ จำนวน 47 ราย
9.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 5 ราย
10.จัดเรียงสัญญาเงินกู้ จำนวน 14 ฉบับ
ปัญหา
1.การปริ้นสเตทเม้นท์ค่อนข้างซับซ้อน
การแก้ไขปัญหา
1.สอบถามพี่ที่ดูแลเรื่องการปริ๊นสเตทเม้นท์
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 13 ธ.ค. - 17 ธ.ค. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.ส่งข้อมูลผู้กู้เข้าระบบงาน Credit Bureau จำนวน 16 ราย
2.เข้าเวปไซด์หาทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้ จำนวน 19 ราย
3.เข้าเวปไซด์หากรมบังคับคดีของผู้กู้ จำนวน 6 ราย
4.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้ จำนวน 6 ราย
5.เช็ค E-Mail ธนาคารออมสิน จำนวน 11 ฉบับ
6.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 4 ราย
7.ถ่ายเอกสารสลากออมสินลูกค้า จำนวน 1 ราย
8.ปิดบัญชีเงินกู้ของลูกค้า จำนวน 2 ราย
9.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 22 ราย
10.พิมพ์จดหมายเตือนผู้กู้ เรื่องสัญญาเงินกู้ใกล้ครบกำหนด จำนวน 16 ราย
11.เขียนใบจ่ายเงิน เพื่อคืนเงินให้ผู้กู้ที่ชำระเงินเกิน จำนวน 82 ราย
ปัญหา
1.เครื่องถ่ายเอกสารค้าง ดำเนินการต่อไม่ได้
2.เขียนใบจ่ายเงินเกิน ให้ลูกค้าผิด
การแก้ไขปัญหา
1.ปิด/เปิด ใหม่ จะดำเนินการได้ปกติ
2.ตรวจสอบให้ดีก่อนเขียน
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 7 ธ.ค. - 9 ธ.ค. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.ไปหาลูกค้าที่ตลาดกรุงธน เพื่อบริการรับฝากเงินนอกสถานที่ จำนวน 45 ราย
2.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 38 ราย
3.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 3 ราย
4.ถ่ายเอกสารทะเบียนบ้านลูกค้า จำนวน 1 ราย
5.เข้าเวปไซด์หาทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้ จำนวน 22 ราย
6.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้ จำนวน 22 ราย
7.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลกรมบังคับคดี ของผู้กู้ จำนวน 22 ราย
8.ให้ผู้กู้เซ็นต์สัญญาเงินกู้ จำนวน 2 ราย
9.เปิดใบคำขอกู้ของลูกค้าในระบบ จำนวน 7 ราย
10.ให้ลูกค้าเซ็นต์สัญญาเงินกู้ จำนวน 1 ราย
11.ค้นหาสัญญาเงินกู้ของลูกค้า จำนวน 1 ฉบับ
ปัญหา
1.การเปิดใบคำขอกู้ของลูกค้าในระบบค่อนข้างซับซ้อน
2.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้าผิด
การแก้ไขปัญหา
1.สอบถามพี่ที่ดูแลเพื่อจะได้ทำงานคล่องตัวขึ้น
2.ตรวจสอบให้ดีก่อนเขียนลงในใบฝากเงิน
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 5 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 29 พ.ย. - 3 ธ.ค. 2553

1.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 4 ราย
2.ถ่ายเอกสารสลากออมสินลูกค้า จำนวน 4 ราย
3.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 28 ราย
4.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 28 ราย
5.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลกรมบังคับคดี ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 28 ราย
6.พิมพ์ดีด ที่อยู่ผู้กู้หน้าซองจดหมาย เพื่อส่งจดหมายเตือนให้ชำระหนี้ จำนวน 7 ราย
7.ผูกสัญญาเงินกู้ของลูกค้าเข้าระบบ จำนวน 2 ราย
8.ตรวจสอบยอดค้างชำระของผู้กู้ในระบบ จำนวน 11 ราย
9.ส่งข้อมูลของผู้กู้เข้าระบบงาน Credit Bureau จำนวน 56 ราย
10.ให้ลูกค้าเซ็นต์สัญญาเงินกู้ จำนวน 5 ราย
11.ปิดบัญชีเงินกู้ให้ลูกค้า จำนวน 3 ราย
12.พิมพ์รายการหนี้สูญรับคืนของผู้กู้ จำนวน 8 ราย
13.ค้นหาสัญญาเงินกู้ในห้องเซฟ จำนวน 4 ฉบับ
ปัญหา
1.การผูกสัญญาเงินกู้เข้าระบบค่อนข้างซับซ้อน
2.เครื่องถ่ายเอกสารค้าง ดำเนินการต่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
1.สอบถามพี่ที่ดูแลเพื่อจะได้ทำงานคล่องตัวขึ้น
2.ต้องปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ ถึงจะใช้งานได้ปกติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับการทำงานที่ยาก
3.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 4 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 22-26 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 8 ราย
2.เขียนใบถอนเงินให้ลูกค้า จำนวน 1 ราย
3.คีย์ข้อมูลการติดตามหนี้ของผู้กู้ที่มียอดค้างชำระ จำนวน 18 ราย
4.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 2 ฉบับ
5.ถ่ายเอกสารสลากออมสินลูกค้า จำนวน 1 ฉบับ
6.ถ่ายเอกสารหน้าสมุดบัญชีลูกค้า จำนวน 1 ฉบับ
7.เช็ค E-mail ของธนาคาร จำนวน 1 ฉบับ
8.รับแฟกซ์ จำนวน 1 ฉบับ
9.โทรศัพท์ตามผู้กู้ที่มียอดค้างจ่าย จำนวน 8 ราย
10.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 1 คน
11.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 1 คน
12.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลกรมบังคับคดี ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 1 คน
13.นำสัญญาเงินกู้และสัญญาค้ำประกันให้ลูกค้าเซ็นต์ ที่ บริษัทไทยการ์เมนต์ จำนวน 30 ราย
14.พิมพ์ใบยอดค้างชำระของผู้กู้เพื่อใช้ในการติดตามหนี้ จำนวน 9 ราย
15.พิมพ์ใบประกันคุ้มครองผู้กู้ จำนวน 23 ราย
16.ติดตั้งเครื่องปริ้นท์ พร้อมแชร์ LAN ให้คอมพิวเตอร์ จำนวน 6 เครื่อง
17.ผูกสัญญาเงินกู้ของลูกค้าเข้าระบบ จำนวน 17 ราย
18.ตรวจสอบยอดค้างชำระของผู้กู้ในระบบ จำนวน 11 ราย
19.พิมพ์จดหมายเตือนผู้กู้ให้ชำระหนี้ จำนวน 2 ราย
ปัญหา
1.การคีย์ข้อมูลเข้าระบบค่อนข้างซับซ้อน
2.เครื่องถ่ายเอกสารค้าง ดำเนินการต่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
1.สอบถามพี่ที่ดูแลเพื่อจะได้ทำงานคล่องตัวขึ้น
2.ต้องปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ ถึงจะใช้งานได้ปกติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับการทำงานที่ยาก
3.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 3 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 15-19 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.ทำบอร์ดประชาสัมพันธ์จำนวน 3 บอร์ด ได้แก่ 1.บอร์ดข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป 2.บอร์ดข่าวสินเชื่อ 3.บอร์ดข่าวเงินฝาก
2.พิมพ์ตัวอักษรสลากใหม่ ออกเป็นชุดๆ ได้แก่ ก-ฮ จำนวน 1 ชุด, A-Z จำนวน 2 ชุด และตัวเลข 1-0 จำนวน 10 ชุด
3.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 8 ราย
4.คีย์ข้อมูลการติดตามหนี้ของผู้กู้ที่มียอดค้างชำระ จำนวน 48 ราย
5.พิมพ์สัญญาเงินกู้และสัญญาค้ำ จำนวน 15 ฉบับ
6.ส่งรายชื่อผู้กู้เข้าระบบงาน Credit Bureau จำนวน 11 คน
7.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 2 ฉบับ
8.ถ่ายเอกสารสลากออมสินลูกค้า จำนวน 5 ฉบับ
9.ถ่ายเอกสารใบสมุดบัญชีลูกค้า จำนวน 2 ฉบับ
10.เช็ค E-mail ของธนาคาร จำนวน 1 ฉบับ
11.รับแฟกซ์ จำนวน 6 ฉบับ
12.คีย์ข้อมูลผู้กู้เข้าระบบ จำนวน 11 ราย
13.พิมพ์รายชื่อแฟ้มแล้วนำไปเสียบที่สันแฟ้ม จำนวน 8 รายชื่อ
ปัญหา
1.การคีย์ข้อมูลเข้าระบบค่อนข้างซับซ้อน
2.เครื่องถ่ายเอกสารค้าง ดำเนินการต่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
1.สอบถามพี่ที่ดูแลเพื่อจะได้ทำงานคล่องตัวขึ้น
2.ต้องปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ ถึงจะใช้งานได้ปกติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับการทำงานที่ยาก
3.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 2 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 8-12 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1.พิมพ์รายชื่อแฟ้มแล้วนำไปเสียบที่สันแฟ้ม จำนวน 10 แฟ้ม
2.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนลูกค้า จำนวน 3 ฉบับ
3.เขียนใบฝากเงินให้ลูกค้า จำนวน 41 ใบ
4.โทรศัพท์ตามผู้กู้ที่มียอดค้างจ่าย จำนวน 1 ราย
5.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลทะเบียนราษฎร์ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 28 คน
6.เข้าเวปไซด์หาข้อมูล Credit Bureau ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 26 คน
7.เข้าเวปไซด์หาข้อมูลกรมบังคับคดี ของผู้กู้และผู้ค้ำ จำนวน 26 คน
8.ทำป้ายชื่อติดหน้าล็อกเกอร์เอกสารสินเชื่อ จำนวน 12 รายชื่อ
9.คีย์ข้อมูลของผู้กู้และผู้ค้ำเข้าระบบ จำนวน 18 คน
10.พิมพ์สัญญาเงินกู้และสัญญาค้ำ จำนวน 6 ฉบับ
11.เช็ค E-mail ธนาคาร จำนวน 1 ฉบับ
ปัญหา
1.เขียนชื่อลูกค้าในใบฝากเงินผิด
2.การคีย์ข้อมูลของผู้กู้และผู้ค้ำในระบบค่อนข้างซับซ้อน
การแก้ไขปัญหา
1.ต้องเขียนในใบใหม่แล้วทิ้งใบที่เขียนผิด
2.สอบถามพี่ผู้ดูแลเพื่อคีย์ข้อมูลภายหลังสะดวกขึ้น
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับการทำงานที่ยาก
3.รู้จักการเรียงลำดับความสำคัญของงาน
4.มีความรอบคอบในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 1 งานที่ปฏิบัติประจำวัน วันที่ 1-5 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1. ปั้ม ปิดบัญชีเงินกู้ ลงในแฟ้มเอกสารของลูกค้าที่ได้ทำการชำระหนี้ เรียบร้อยแล้ว จำนวน 22 หน้า
2. เข้าเวปไซด์ ระบบงานสินเชื่อของธนาคารออมสิน เพื่อตรวจสอบเงินกู้คงเหลือของลูกค้า แล้วนำมาเปรียบเทียบกับแฟ้มเอกสารของูลกค้าว่ามีเงินตรงตามกันหรือไม่ จำนวน 116 ราย
3. หาเอกสาร Credit Bureau ของลูกค้า จำนวน 12 ฉบับ
4. หาเอกสาร ข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ของลูกค้า จำนวน 12 ฉบับ
5. หาเอกสาร กรมบังคับคดี ของลูกค้า จำนวน 12 ฉบับ
6. ถ่ายเอกสาร บัตรประชาชนนของลูกค้า จำนวน 2 ราย
7. ถ่ายเอกสาร สลากออมสินของลูกค้า จำนวน 1 ฉบับ
8. ยกแฟ้มเอกสารที่เพิ่งซื้อมาใหม่เข้าห้องเซฟ จำนวน 24 แฟ้ม
9. พิมพ์ บันทึกข้อความ เรื่องขอนำส่งเอกสารเพื่อใช้ในการประนอมหนี้ จำนวน 2 ฉบับ
10. พิมพ์ รายงานจำนวนหนี้สูญรับเงิน จำนวน 1 ฉบับ
11. พิมพ์ จดหมายเตือนให้ชำระหนี้ถึงผู้กู้และผู้ค้ำประกัน จำนวน 16 ฉบับ
12. ปรับเปลี่ยน Font ที่บอร์ด จำนวน 3 บอร์ด ได้แก่ บอร์ดเงินฝาก,บอร์ดสินเชื่อ และบอร์ดสลากออมสิน โดยการนำรายละเอียดเดิมมาพิมพ์ใหม่
13. เข้าเวปไซด์หาข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ของลูกค้า จำนวน 16 ราย
14. แก้ไขไฟล์ Excel ข้อมูลของลูกค้า คอลัมเลขบัญชี และคอลัมเลขบัตรประชาชน ไม่โชว์ตัวเลข จำนวน 2 Worksheet
ปัญหา
1. เข้าเวปไซด์ ระบบงานสินเชื่อของธนาคารออมสิน เพื่อค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้ายังไม่คล่อง เพราะค่อนข้างซับซ้อน
2. พิมพ์รายชื่อของผู้กู้และผู้ค้ำประกันผิด
3. เครื่องถ่ายเอกสารค้างบ่อย
4. ไฟล์ Excel ของลูกค้าที่ได้มาไม่โชว์ตัวเลข คอลัมเลขบัญชี และคอลัมเลขบัตรประชาชน
การแก้ไขปัญหา
1. สอบถามพี่ผู้ดูแลและฝึกทำบ่อย ๆ เพื่อจะได้ทำงานคล่องตัวขึ้น
2. ตรวจสอบรายชื่อและรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนปริ้นท์
3. ต้อง ปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ ถึงจะใช้ได้ปกติ
4. ปรับที่ตัวตารางของทั้ง 2 คอลัม ปรับให้เป็นหมวดตัวเลข
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับการทำงานที่ยาก
3.รู้การเรียงลำดับความสำคัญของงาน